Termini e condizioni generali

Questi termini e condizioni generali (di seguito "T&C") regolano i diritti e i doveri tra la società Caribiq s.r.o., numero di identificazione dell’impresa (IČO): 24407291, con sede in Roháčova 145/14, Žižkov, 130 00 Praha, iscritta presso il Tribunale Municipale di Praga, sez. C, fascicolo 440683, ID casella di posta dati: cpui53w (di seguito "Fornitore") e il cliente (di seguito "Cliente") nella fornitura di servizi di alloggio e servizi turistici correlati.

1. Disposizioni introduttive

1.1. Il Fornitore gestisce il portale web caribiq.cz, attraverso il quale offre alloggi e servizi aggiuntivi nell'area caraibica.

1.2. Questi T&C costituiscono parte integrante di ogni contratto concluso tra il Fornitore e il Cliente.

2. Ordine e conclusione del contratto

2.1. Il Cliente effettua la prenotazione tramite il modulo online sul sito del Fornitore.

2.2. Il rapporto contrattuale si instaura al momento della conferma della prenotazione da parte del Fornitore e del pagamento dell'acconto o dell'intero importo dei servizi da parte del Cliente.

2.3. Il Cliente è tenuto a fornire informazioni veritiere e complete. La correttezza delle informazioni è responsabilità del Cliente.

3. Prezzo e condizioni di pagamento

3.1. I prezzi dei servizi sono indicati sul portale web del Fornitore. Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i prezzi in caso di errore nel sistema.

3.2. I metodi di pagamento includono bonifico bancario e pagamento online con carta.

3.3. La prenotazione diventa vincolante solo dopo l'accredito del pagamento sul conto del Fornitore.

4. Recesso dal contratto e condizioni di cancellazione

4.1. Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto alle condizioni stabilite dalla struttura ricettiva specifica, come indicato in ogni offerta.

4.2. Le penali di cancellazione variano a seconda del tempo rimanente prima del recesso dal contratto.

4.3. Il recesso deve essere effettuato per iscritto (via e-mail) all'indirizzo del Fornitore.

5. Diritti e doveri delle parti

5.1. Il Fornitore è tenuto a garantire i servizi nella misura e qualità concordate.

5.2. Il Cliente è obbligato a rispettare il regolamento della struttura ricettiva e a possedere documenti di viaggio validi.

6. Protezione dei dati personali

6.1. Le informazioni sul trattamento dei dati personali sono indicate in un documento separato "Informativa sul trattamento dei dati personali".

7. Disposizioni finali

7.1. Questi termini e condizioni sono validi ed efficaci dal 23.06.2026.

7.2. Qualsiasi controversia sarà risolta in conformità con l'ordinamento giuridico della Repubblica Ceca.