Všeobecné obchodní podmínky

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi společností Caribiq s.r.o., IČO: 24407291, se sídlem Roháčova 145/14, Žižkov, 130 00 Praha, zapsanou u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 440683, ID datové schránky: cpui53w (dále jen „Poskytovatel“) a zákazníkem (dále jen „Zákazník“) při poskytování služeb ubytování a souvisejících služeb cestovního ruchu.

1. Úvodní ustanovení

1.1. Poskytovatel provozuje webový portál caribiq.cz, jehož prostřednictvím nabízí ubytování a doplňkové služby v karibské oblasti.

1.2. Tyto VOP jsou nedílnou součástí každé smlouvy uzavřené mezi Poskytovatelem a Zákazníkem.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

2.1. Zákazník provádí rezervaci prostřednictvím webového formuláře na stránkách Poskytovatele.

2.2. Smluvní vztah vzniká okamžikem potvrzení rezervace ze strany Poskytovatele a úhradou zálohy nebo celé ceny služeb Zákazníkem.

2.3. Zákazník je povinen uvádět pravdivé a úplné údaje. Za správnost údajů odpovídá Zákazník.

3. Cena a platební podmínky

3.1. Ceny služeb jsou uvedeny na webovém portálu Poskytovatele. Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu cen v případě chyby v systému.

3.2. Platební metody zahrnují bankovní převod a online platbu kartou.

3.3. Rezervace se stává závaznou až po připsání platby na účet Poskytovatele.

4. Odstoupení od smlouvy a storno podmínky

4.1. Zákazník má právo odstoupit od smlouvy za podmínek stanovených konkrétním ubytovacím zařízením, které jsou uvedeny u každé nabídky.

4.2. Storno poplatky jsou odstupňovány podle časového předstihu, ve kterém dojde k odstoupení od smlouvy.

4.3. Odstoupení musí být provedeno písemně (e-mailem) na adresu Poskytovatele.

5. Práva a povinnosti stran

5.1. Poskytovatel je povinen zajistit služby v dohodnutém rozsahu a kvalitě.

5.2. Zákazník je povinen dodržovat ubytovací řád daného zařízení a mít platné cestovní doklady.

6. Ochrana osobních údajů

6.1. Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady zpracování osobních údajů“.

7. Závěrečná ustanovení

7.1. Tyto VOP jsou platné a účinné od 23. 6. 2026.

7.2. Veškeré spory budou řešeny v souladu s právním řádem České republiky.