Conditions générales de vente

Ces conditions générales de vente (ci-après « CGV ») régissent les droits et obligations entre la société Caribiq s.r.o., IČO : 24407291, dont le siège social est Roháčova 145/14, Žižkov, 130 00 Praha, inscrite au registre du commerce du tribunal municipal de Prague, section C, numéro de dossier 440683, ID de boîte de données : cpui53w (ci-après « Fournisseur ») et le client (ci-après « Client ») lors de la fourniture de services d'hébergement et de services de tourisme associés.

1. Dispositions introductives

1.1. Le Fournisseur exploite le portail Web caribiq.cz, à travers lequel il propose des services d'hébergement et des services supplémentaires dans la région des Caraïbes.

1.2. Ces CGV font partie intégrante de chaque contrat conclu entre le Fournisseur et le Client.

2. Commande et conclusion du contrat

2.1. Le client effectue la réservation via le formulaire en ligne sur le site du Fournisseur.

2.2. La relation contractuelle est créée dès la confirmation de la réservation par le Fournisseur et le paiement de l'acompte ou du montant total des services par le Client.

2.3. Le client est tenu de fournir des informations véridiques et complètes. Le client est responsable de l'exactitude des informations.

3. Prix et conditions de paiement

3.1. Les prix des services sont indiqués sur le portail Web du Fournisseur. Le Fournisseur se réserve le droit de modifier les prix en cas d'erreur dans le système.

3.2. Les méthodes de paiement comprennent le virement bancaire et le paiement en ligne par carte.

3.3. La réservation ne devient contraignante qu'après que le paiement a été crédité sur le compte du Fournisseur.

4. Retrait du contrat et conditions d'annulation

4.1. Le client a le droit de se retirer du contrat dans les conditions fixées par l'établissement d'hébergement concerné, telles qu'indiquées pour chaque offre.

4.2. Les frais d'annulation sont échelonnés en fonction du délai dans lequel le client se retire du contrat.

4.3. Le retrait du contrat doit être effectué par écrit (par e-mail) à l'adresse du Fournisseur.

5. Droits et obligations des parties

5.1. Le Fournisseur est tenu de fournir les services dans l'étendue et la qualité convenues.

5.2. Le Client est tenu de respecter le règlement intérieur de l'établissement et de disposer de documents de voyage valides.

6. Protection des données personnelles

6.1. Les informations sur le traitement des données personnelles sont fournies dans un document séparé intitulé « Principes de traitement des données personnelles ».

7. Dispositions finales

7.1. Ces conditions générales sont valables et en vigueur à compter du 23 juin 2026.

7.2. Tous les litiges seront résolus conformément au droit de la République tchèque.