Términos y condiciones generales

Estos términos y condiciones generales (en adelante, "TCG") regulan los derechos y obligaciones entre la empresa Caribiq s.r.o., IČO: 24407291, con domicilio en Roháčova 145/14, Žižkov, 130 00 Praha, inscrita en el Tribunal Municipal de Praga, sección C, expediente 440683, ID del buzón de datos: cpui53w (en adelante, "Proveedor") y el cliente (en adelante, "Cliente") en la prestación de servicios de alojamiento y servicios turísticos relacionados.

1. Disposiciones introductorias

1.1. El Proveedor opera el portal web caribiq.cz, a través del cual ofrece alojamiento y servicios complementarios en el área caribeña.

1.2. Estos TCG son parte integrante de cada contrato celebrado entre el Proveedor y el Cliente.

2. Pedido y formalización del contrato

2.1. El cliente realiza la reserva a través del formulario web en el sitio del Proveedor.

2.2. La relación contractual se establece en el momento de la confirmación de la reserva por parte del Proveedor y el pago del anticipo o el precio total de los servicios por parte del Cliente.

2.3. El cliente está obligado a proporcionar datos verdaderos y completos. El Cliente es responsable de la exactitud de los datos.

3. Precio y condiciones de pago

3.1. Los precios de los servicios se indican en el portal web del Proveedor. El Proveedor se reserva el derecho de modificar los precios en caso de error del sistema.

3.2. Los métodos de pago incluyen transferencia bancaria y pago online con tarjeta.

3.3. La reserva se convierte en vinculante solo después del abono del pago en la cuenta del Proveedor.

4. Desistimiento del contrato y condiciones de cancelación

4.1. El cliente tiene derecho a desistir del contrato en las condiciones establecidas por el alojamiento específico, las cuales se indican en cada oferta.

4.2. Los gastos de cancelación varían en función de la antelación con la que se desista del contrato.

4.3. El desistimiento debe realizarse por escrito (por correo electrónico) a la dirección del Proveedor.

5. Derechos y obligaciones de las partes

5.1. El Proveedor está obligado a garantizar la prestación de los servicios en el alcance y la calidad acordados.

5.2. El Cliente está obligado a cumplir las normas del alojamiento y tener documentos de viaje válidos.

6. Protección de datos personales

6.1. La información sobre el tratamiento de datos personales se especifica en un documento independiente llamado "Política de tratamiento de datos personales".

7. Disposiciones finales

7.1. Estos Términos y Condiciones Generales son válidos y efectivos desde el 23.06.2026.

7.2. Todos los litigios se resolverán conforme al ordenamiento jurídico de la República Checa.